GrooveHQ | Online Helpdesk Support Software | LiveChat Support Software

スマホ・PCでオンラインライブチャットによる顧客サポートを簡単提供「GrooveHQ」
PC以外にも、iphone、iPad、Adobe Air のアプリが存在し、Eメール、ライブチャット、TwitterやFacebook連携等、どこにいても顧客サポートが出来るツールが提供されます。
チャット的なサポートの他、チケットシステムやFAQ作成の仕組みが付いており、サポートサイトを提供する仕組みが揃っています
PC版・iOS版共になかなか良い感じのインタフェース。



サイトに連絡フォームを埋め込んだ例。



サイト構築においては顧客の声を聞くことが重要になってきますが、顧客サポートをいつでも何処でも、使いやすいインタフェースで行いたいという場合に便利そうですが、今のところ日本語は対応していないようです。
今後に期待したいところですね。

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